Виконавчий орган київської міської ради



Сторінка9/10
Дата конвертації02.12.2016
Розмір0.55 Mb.
ТипЗакон
1   2   3   4   5   6   7   8   9   10

ЕТИКО-ПСИХОЛОГІЧНІ АСПЕКТИ ДІЛОВОГО СПІЛКУВАННЯ



Мета семінару: оволодіння системою знань та умінь, які становлять основу культури управлінського спілкування, забезпечують сприятливі морально-психологічні умови управлінської діяльності та вирішення професійних завдань керівника.

У результаті участі в роботі семінару передбачається вдосконалення здатності слухачів:

        • використовувати форми управлінського спілкування;

        • чітко та зрозуміло повідомляти необхідну інформацію;

        • сприймати інформацію, використовуючи вербальні та невербальні засоби передачі інформації;

        • застосовувати засоби спілкування для мотивації, організації, контролю та оцінки діяльності підлеглого;

        • здійснювати підготовку до публічного виступу;

        • виступати з доповіддю, промовою, повідомленням;

        • організовувати та проводити бесіди, засідання, наради, збори.

Основний зміст:


  1. Поняття: “спілкування”, “управлінське спілкування”, “культура управлінського спілкування”.

  2. Завдання та функції управлінського спілкування.

  3. Характеристика вербальних та невербальних засобів управлінського спілкування.

  4. Рівні та види управлінського спілкування.

  5. Форми ділового спілкування.

  6. Уміння інформувати та сприймати інформацію в управлінському спілкуванні.

  7. Бар’єри комунікації та способи їх подолання.

  8. Вивчення та оцінювання людьми один одного як компонент управлінського спілкування.

  9. Механізми вивчення та оцінки людьми один одного: ідентифікація, рефлексія, стереотипізація, зворотний зв’язок, емпатія.

  10. Причини викривлення уявлень про партнерів по спілкуванню. Загальна характеристика типів людей як партнерів по спілкуванню.

  11. Бесіди, наради, засідання, збори як форми ділового управлінського спілкування: суттєві особливості, завдання, функції, структура, умови ефективності.

  12. Діяльність керівника щодо підготовки, проведення, оцінки та використання результатів форм ділового управлінського спілкування.

Вид занять: відеотренінг.

Тривалість семінару: 4/8 годин.

Викладач: Бронікова Світлана Анатоліївна – професор кафедри україністики та іноземних мов НАДУ при Президентові України, доктор наук з державного управління, професор.

Алюшина Наталія Олександрівна – доцент кафедри державного менеджменту НАДУ при Президентові України, кандидат психологічних наук, доцент.


СЕМІНАР-ТРЕНІНГ

«ПСИХОЛОГІЧНІ АСПЕКТИ ВДОСКОНАЛЕННЯ ДІЯЛЬНОСТІ КЕРІВНИХ КАДРІВ»

Мета тренінгу: оволодіння системою знань та умінь, що становлять основу ефективного управління, забезпечують сприятливі організаційні та морально-психологічні умови управлінської діяльності та вирішення професійних завдань керівника.




Результати тренінгу: усвідомлення сутності управлінської діяльності, психологічної природи керівництва та лідерства, основних управлінських функцій; уміння використовувати професійні знання для вибору ефективних способів впливу; уміння розрізняти стилі керівництва, розуміти слабкі та сильні сторони кожного зі стилів, добирати стиль керівництва з урахуванням особливостей управлінської системи; уміння здійснювати добір методів управління; розуміння сутності та причин стресів в діяльності працівників органів державної влади та органів місцевого самоврядування, знаходження шляхів виходу із стресових ситуацій.




Зміст тренінгу:





  1. Сутність управлінської діяльності;

  2. Психологічний аналіз управлінської діяльності;

  3. Керівництво та лідерство;

  4. Стилі керівництва;

  5. Функції керівника;

  6. Особистісні якості керівника;

  7. Психологічні методи управлінського впливу;

  8. Психологічні аспекти управлінської комунікації;

  9. Стреси та їх запобігання в діяльності працівників органів державної влади та органів місцевого самоврядування.



Тренери: Ібрагімова Іванна Михайлівна – позаштатний викладач Центру, кандидат філософських наук.

Максюта Наталія Дмитрівна – директор Центру інноваційних управлінських технологій, тренер.



ТРЕНІНГ «КРЕАТИВНОСТІ»


Мета тренінгу: розвиток креативності, звільнення від стереотипів, формування творчого, теоретичного мислення, що забезпечить можливість відійти від упередженого бачення світу, вільно сприймати нестандартні пропозиції та рішення.

Зміст тренінгу:


  1. Усвідомлення необхідності розвитку креативності в собі;

  2. Бар’єри креативності і шляхи їх подолання;

  3. Оволодіння методами послаблення впливу стереотипів;

  4. Механізми та етапи формування креативного рішення;

  5. Евристичні методи, прийоми, алгоритми формулювання проблеми, логіка нових ідей та їх аналіз;

  6. Формування навичок керування прихованими факторами креативності;

  7. Креативні методи в спілкуванні.

Тренери: Виноградова Вікторія Євгенівна – завідувач кафедри психології Академії муніципального управління, кандидат педагогічних наук, доцент.

Бронікова Світлана Анатоліївна – професор кафедри україністики та іноземних мов НАДУ при Президентові України, доктор наук з державного управління, професор.



ТРЕНІНГ «УПРАВЛІННЯ КОНФЛІКТАМИ»



Мета тренінгу: формування умінь подолання конфліктності у власній поведінці та діяльності інших людей, вирішення міжособистісних і внутрішньо особистісних конфліктів.
Зміст тренінгу:


  • Логіко-структурний аналіз конфлікту;

  • Внутрішньо особистісний конфлікт та його вплив на виникнення міжособистісного конфлікту;

  • Методи керування конфліктами;

  • Емоції та почуття – їх роль в конфлікті і перетворення його з конструктивного в деструктивний;

  • Конструктивне реагування на критику;

  • Стрес. Вихід зі стресу.



Тренери: Виноградова Вікторія Євгенівна – завідувач кафедри психології Академії муніципального управління, кандидат педагогічних наук, доцент.

Ібрагімова Іванна Михайлівна – позаштатний викладач Центру, кандидат філософських наук.

Максюта Наталія Дмитрівна – директор Центру інноваційних управлінських технологій, тренер.



Поділіться з Вашими друзьями:
1   2   3   4   5   6   7   8   9   10


База даних захищена авторським правом ©divovo.in.ua 2017
звернутися до адміністрації

войти | регистрация
    Головна сторінка


загрузить материал