Що таке мотивація, види мотивації Що таке мотивація



Сторінка8/28
Дата конвертації16.01.2017
Розмір1.89 Mb.
1   ...   4   5   6   7   8   9   10   11   ...   28

Спілкування

Функції та форми спілкування





Функції  спілкування

Спілкування виконує різноманітні функції і різні автори з деякими відмінностями визначають такі основні функції:

♦ контактно-регулювальна — встановлення контакту як стану готовності до передачі та прийняття інформації і підтримання та регулювання спільної діяльності співрозмовників;

♦ інформаційно-пізнавальна — обмін інформацією, думками, рішеннями, а разом з тим, і пізнання один одного, самосприйняття самого себе;

♦ впливово-формуюча — зміна стану, поведінки, особистісно-образних формувань (намірів, установок, рішень, потреб, дії тощо), тобто формування свідомотсі людини.

♦ самовизначальна - встановлення і фіксація свого місця в системі рольових, статусних, ділових зв'язків соціуму, в якому необхідно діяти індивіду, тобто самовизначеність індивіду.

Форми спілкування

Спілкування між людьми може відбуватися в різних формах: анонімній, функціонально-рольовій та неформальній.



Анонімне спілкування - спілкування незнайомих людей або людей, не повязаних особистісними стосунками. Це тимчасові контакти між жителями одного району, пасажирами транспорту, глядачами в театрі. Співрозмовники контактують короткий проміжок часу і розходяться, залишившись анонімними один для одного.

Функціонально-рольове спілкування передбачає зв'язки між співрозмовниками, що виконують певні соціальні ролі в часових відрізках різної тривалості. Партнери у цьому спілкуванні поєднуються через взаємні обов'язки: лікар - хворий, керівник - підлеглий, вчитель - учень тощо.

Неформальне спілкування - це різноманітні особистісні контакти поза межами офіційних стосунків, скажімо, спілкування між друзями.Особливістю цього виду спілкування є вибірковість партнера - ми спілкуємось з тим, з ким хочемо (а не змушені по роботі, наприклад, підтримувати контакти).

Начало формы

Конец формы

Начало формы

Спілкування

Засоби спілкування





Засоби спілкуванняУ вираження почуттів та думок людині допомагають мовні засоби спілкування. Усі засоби розділяють на дві групи: вербальні (мова) і невербальні (жести, міміка, виражальні рухи тіла і ін.).

Вербальне спілкування послуговується так званою ситемою знаків - мовою, що включає в себе слова-знаки з їхніми значеннями та правила складання цих слів у речення. Найчастіше слова-знаки непредметні (зміст слів не підтверджується матеріальним існування предмета-змісту слова ), а абстрактні (зміст слів є таким, а не іншим згідно прийнятих домовленостей). ці домовленості наповнення слів змістом  передається покоління в покоління за допомогою культури. Особистісний зміст слів може змінюватись залежно від віку, переживань, статі, індивідуальних особливостей тощо.

Можна виоремити різні види мови залежно від її призначення.

Внутрішня мова — це мова для себе. Розв'язуючи якесь завдання чи обмірковуючи складну ситуацію, ми міркуємо, спілкуємось самі з собою, перебираємо різні варіанти розв'язку чи виходи із ситуацій. Нас ніхто не чує і зрозумілі ми лише самі для себе.

Зовнішня мова — усна мова, яку чує наш співрозмовник. Інформація при цьому сприймається на слух. Зовнішню мову можна розділити на діалогічну (розмовну) і монологічну мови. Якщо діалогічна мова – це мова щоденного вжитку для спілкування двох і більше осіб, то монологічна мова служить до звернення однієї особи до інших.

Літературна мова — мова, що відповідає певним нормам і є свідченням мовної культури людини.

Письмова мова дає змогу спілкуватися з представниками минулих та майбутніх поколінь.

Штучні мови: азбука Морзе, мова глухонімих, шифри, комп'ютерні мови (завдяки яким відбувається спілкування людини з комп'ютером).

Невербальні засоби спілкування дуже часто посилюють вербальне спілкування. Іноді мовчання чи погляд є набагато красномовнішими за слова. До невербальних засобів спілкування відносять міміку, жести, інтонацію і тембр голосу, пози тіла.

Велике значення для встановлення контакту і подальшого спілкування відіграє зовнішній вигляд людини, що включає одяг, зачіску, манеру поведінки, звички, вираз обличчя. Саме зовнішній вигляд формує перше враження про людину, несе інформацію про її соціальну чи професійну приналежність (хоя іноді перше враження буває помилковим).

Найбільш динамічними невербальними засобами спілкування є жести та міміка. Ми часом не даємо собі справу наскільки багато жестів використовується при спілкуванні, як підсвідомо зчитуємо інформацію з цих жестів і передаємо співрозмовнику у жестах свій емоційий стан. В залежності від призначення жести поділяються на ритмічні (підсилюють мовні наголоси, ритмічність мовлення), емоційні (передають інформацію про наші емоції - радість, хвилювання, смуток, непорозуміння, тощо), вказівні (вказують на зміну місця, порядок руху  і т.д.), зображувальні (за їх допомогою підсилюється інформація про висоту, величину, крутизну, і т.д.), символічні ( жести вдячноті - поклони, жести відкритості і щирості, тощо). Іноді жестикуляція може ввести нас в оману, насправді співрозмовник має на увазі щось інше, ніж ми зчитуємо з жестів. Знаючи загальноприйняту символіку жестів можна спотворювати інформацію, яку передаємо іншим.

Не менш важливими засобами спілкування є зоровий контакт та просторове розташування  співрозмовників. Зоровий контакт характеризується частотою обмінів поглядами, напрямом погляду, його тривалістю, опусканням очей, униканням зорового контакту. Просторове розташування включає відстань між співозмовниками, яку умовно можна розділити на інтимну, особисту (для близьких друзів, родичів), соціальну (для офіційних контактів) та публічну (для ситуаційних контактів, при розмові зчужими людьми).


Начало формы

Шлях сторінки

  • На головну /

  • Мої курси /

  • Ukraina 2014 /

  • Мотивація_ukr /

  • Тема 4 /

  • Спілкування



Поділіться з Вашими друзьями:
1   ...   4   5   6   7   8   9   10   11   ...   28


База даних захищена авторським правом ©divovo.in.ua 2017
звернутися до адміністрації

войти | регистрация
    Головна сторінка


загрузить материал