Невербальна




Сторінка15/17
Дата конвертації23.12.2016
Розмір5.01 Kb.
1   ...   9   10   11   12   13   14   15   16   17
ВЕЛИКА БРИТАНІЯ
Для кращого спілкування й налагодження контактів у Великій Британії треба мати рекомендаційний лист. Необхідно відвідувати неформальні ділові зустрічі, ланчі, обіди, симпозіуми, спортивні змагання. Якщо вас запросили

241 241 на такий захід, необхідно у відповідь також організувати подібний захід. Необхідно визначити тривалість такого заходу, поцікавившись, скільки часу може приділити партнер, тому що бритаці надзвичайно цінують час. Якщо запізнитеся хоч на 1 хвилину, відразу ж виявите свою невихованість і неповагу до оточуючих. Якщо вас запрошено, можна спізнитися на 7-10 хвилин, але не можна приходити раніше. Англійці дуже прискіпливі до етикету. В Британії, як ні в якій іншій країні, дуже важливу роль грають манери поведінки за столом. Треба дотримуватися основних правил цього ритуалу. Руки ніколи не кладуться на стіл, вони лежать на колінах. Прибори не перекладаються з руки в руку. Оскільки овочі подаються одночасно з м'ясними стравами, вам слід діяти таким чином накладаєте маленький шматочок м'яса, за допомогою ножа набираєте на цей шматочок овочів навчитеся витримувати рівновагу овочі повинні підтримуватися шматочком м'яса на опуклій стороні зубців виделки. Ви повинні домогтися цього, бо якщо вибудете окремо наколювати інгредієнти, вас вважатимуть неввічливим. Аз візитами у них ще складніше спочатку вам прийде поштою запрошення назустріч, вина нього відповісте також поштовою карткою. Прийдете, посидите півгодини, відкланяєтеся і підете додому. Але це ще не все. Потім треба в письмовому вигляді подякувати господині за гостинний прийом. Рукостискання можливе тільки при першому знайомстві, надалі – лише усне вітання. Привітанні на значній відстані активізуються невербальні форми комунікації посмішка, підняття брів (eye-brow flash), нахил голови, жест рукою. При контактному спілкуванні комуніканти частіше за все знаходяться обличчям до обличчя сидячи або стоячи. Із екстралінгвістичних засобів спілкування найголовнішою є інтонація. Саме правильна інтонація відрізняє свого від інокультурного комуніканта. Найпоширеніша інтонаційна

242 242 модель падання-підйом (fall-rise) часто супроводжується подібним жестом голови вниз-вверх. Посмішка – не прояв емоційності, а ввічлива форма спілкування вона може означати різні емоції вітання, вдячність, вибачення. В цілому, набір екстралінгвістичних засобів досить обмежений, але їх використання стабільне. Обидві сторони, і адресанті адресат, беруть активну участь у спілкуванні. В англомовній невербальній традиції істотну роль відіграють такі компоненти ілюстративних жестів руки, як положення і орієнтація долонь. наприклад, положення рук долоні вгору, або «palms up», в англомовній культурі відповідає висловленню невпевненості мовця. Воно супроводжує слова Я думаю або « Мені здається і в змістовому відношенні доповнює мову приблизно таким чином яв сказаному невпевнений і знімаю з себе за нього відповідальність, атому не слід зі мною на цю тему довго говорити, Положення рук з відкритими долонями вниз, «palms down», показує, що вербальне висловлювання, яке цей жест супроводжує в комунікативному акті, не може бути оскаржене або поставлено під питання, жест «palm down» долоні вниз) виступає разом із такими англійськими словами та сполученнями, як clearly очевидно, явно, ясно, absolutely безумовно, абсолютно, абсолютно, without doubt безсумнівно, поза всяким сумнівом, і підкреслює незмінність того, що повідомляється, а також сигналізує про впевненість і напористість того, хто жестикулює. Використовуючи цей жест, люди ніби збільшують значущість висловлюваних ними думок та ідей особливо часто він використовується для переконання співрозмовників у правоті обстоюваної точки зору в суперечках або диспутах. Однак жестова форма долоня вниз може мати й інші значення, наприклад, вболівальники ударами долонею вниз супроводжують вираз сильної радості, тріумфу з приводу перемоги улюбленої команди або спортсмена. Крім того, та ж форма може використовуватися лекторами,

243 243 викладачами та іншими особами, які виступають перед великою аудиторією, не тільки щоб підкреслити важливість висловлюваної ними думки, ай щоб, якщо це необхідно, заспокоїти присутніх в аудиторії людей.
Подарунки. Подарунки можуть розцінюватися як хабарі, що для англійця неприпустимо. Не можна напрошуватися на подарунки. Даруючи подарунки, треба наголосити на їх функціональності. Це можуть бути запальнички, календарі, записники, фірмові авторучки, на свято – алкогольні напої. Необхідно не забувати поздоровити партнерів зі святами, підвищення посади, дня народження – будь-якого приводу. Якщо запросили додому, принесіть квіти, шоколад, вино.
Квіти. Не дарують білі лілеї (лишена похорон) та червоні троянди тільки закохані.
Чай. Перш ніж пити, треба покласти в чашку ситечко, щоб відділити чаїнки, потім покласти ситечко в окрему мисочку, туди ж і викидати чаїнки. Якщо чай занадто міцний, розбавляють гарячою водою. За столом не цокаються.
Жести. Жестикуляція обмежена. Прощаючись, хитають долонею збоку і бік, а не взад-вперед, яку нас. Піднімаючи брови, англієць висловлює своє скептичне ставлення. Долоня з піднятими пальцями у вигляді букви
«V», повернута до співбесідника – перемога, якщо ж при цьому жесті рука повернута долонею до мовця, то жест набуває образливе значення – замовчи. У більшості країн Європи, однак, V жест в будь-якому випадку позначає перемога, тому, якщо англієць хоче цим жестом сказати європейцеві, щоб він заткнувся, той буде дивуватися, яку перемогу мав на увазі англієць. У багатьох країнах цей знак також означає цифру «2».

244 244 Постукування вказівним пальцем поносі означає конспірацію і таємничість. Коли англієць або іспанець стукає себе по лобі, всім ясно, що він задоволений, і не ким-небудь, а собою. Якщо англієць має намір когось провчити, він піднімає два пальці, складені разом, що означає Ну я тобі покажу. А в США той же жест сприйме як Ми з тобою хороша команда або Ми з тобою нерозлийвода В публічному місці англієць не привертає до себе уваги, не розмахує руками, не розмовляє голосно, цінується уміння мовчати в компанії. Сідати необхідно на переднє сидіння в таксі. Не цілують жінкам руки, не роблять компліментів.
Одяг. На офіційні заходи – офіційний одяг. Кожен коледж, клуб, армійський полк чи навчальний заклад має свою краватку. Бажано знати, яку саме краватку носить співбесідник. На обід необхідно приходити в смокінгу, на офіційний вечір треба одягти фрак і рукавички, які знімають, входячи до зали. Жінки не носять яскравий макіяж, одяг – комбінація чорного з білим або рожевим. Волосся – гарна зачіска або зачесане назад.
ІРЛАНДІЯ
Ірландці пунктуальні назустріч можуть запізнитися, хоча вимагають від інших точності і пунктуальності. Сідати в таксі краще на переднє сидіння, інакше можна образити водія. Не рекомендується носити шуби з хутра, бо ірландці – захисники тварин. Якщо вив пабі з партнером по бізнесу, робіть замовлення по черзі.
ФІНЛЯНДІЯ
Багато рішень приймаються в неформальній обстановці, особливо у сауні. Не треба нехтувати такими запрошеннями, але треба відповідати на них відповідно.
Жести. Дуже стримані, один жест на годину (італійці – від 80 до 120 разів. Підняті плечі до нерухомої голови – подив. Схилена голова до нерухомого

245 245 плеча – сумнів. Фінни при прояві симпатії досить часто не використовують жестів взагалі. Однак з використовуваних ними жестів при прояві симпатії найбільшою частотністю відрізняються обійми. Досить часто зустрічається торкання волосся (при спілкуванні з дитиною або коханою людиною. Поцілунок в щоку і погладжування поруці при прояві симпатії у фіннів зустрічається дуже рідко.
Подарунки. Подарунки люблять, але вони неповинні бути дорогі, щоб не поставити хазяїв у незручне становище. Квіти дарять жінкам, але не можна дарувати білі лілеї.
ШВЕЦІЯ
Про зустрічі необхідно домовлятися завчасно. Шведи педантичні, не можна спізнюватися більше ніжна хвилин. Якщо спізнюєтеся, повідомте.
Подарунки. Якщо вас запросили в дім, необхідно послати квіти господині в той же день. Букетне повинен бути повністю білим. При прийомі напоїв після «Сколль!» дивляться один на одного, випивають, знову обмінюються поглядами. Гравюри, картини, хустки, шоколад, марочне вино, коньяк, віскі – гарні подарунки. Одяг класичний, краще не чорний, а темний, сірий, у мілку смужку.
ПОЛЬЩА
Використовуються візитні картки. Подарунки недуже в пошані. Квіти для жінок обов’язкові. Краще троянди. Жінкам цілують руки. Одяг ділової жінки яскравий, модний, вузькі сукні. Невелика кількість прикрас.
УГОРЩИНА
Не цілують руки жінкам (тільки близьким. Рахуючи, починають з правої руки, розкриваючи долоню (ми – закриваємо. Один – великий палець, а не вказівний. Інші жести схожі на німецькі. Прямий погляду вічі цінується.



246 246
РОСІЯ
Вітається першим той, хто першим помітив партнера. Вражають іноземців нехтуванням правилами етикету, грубістю манер, неадекватністю прояву почуттів. Росіяни найчастіше при прояві ласки і дружніх почуттів цілують в щоку, рідше торкаються волосся і гладять поруці. Жест рукою йди до мене, мабуть, буде зрозумілий повсюдно, хоча в різних культурах він неабсолютно ідентичний росіяни звертають долоню до себе і розгойдують кисть вперед і назад, а японці витягають руку вперед долонею вниз і зігнутими пальцями роблять руху свій бік. Жест з трьох пальців (так звана фіга) – відмова у грубій формі. Росіяни підходять ближче один до одного, ніж американці. Інакше кажучи, соціальна дистанція для росіян менше, ніж для американців, і збігається з їх особистою чи інтимною дистанцією. Таке зменшення соціальної дистанції і переведення її в інтимну може бути витлумачено американцями як якесь порушення суверенітету, надмірна фамільярність, а росіяни збільшення відстані можуть сприймати як холодність у відносинах, зростаючу офіційність. В Росії звикли рахувати, загинаючи пальці, починаючи з мізинця. У Європі під час рахунку пальці лівої викидаються з центру долоні убік. Якщо в рахунку беруть участь обидві руки, то вказівний палець правої руки відводить від центру долоні убік спочатку мізинець, потім по порядку інші пальці. Якщо рахунок ведеться однією рукою, то першим убік викидається великий палець, потім вказівний і т. д. В Європі піднята права рука нарівні плеча або голови означає запрошення офіціанта. Теж значення має потріскування великим і середнім пальцями – жест, який у нас вважається образливим. Таку ж негативну реакцію у нас викликає ще один жест запрошення офіціанта, прийнятий на Заході, – неодноразове згинання вказівного пальця.

247 247
АБХАЗІЯ
В абхазькій культурі надзвичайно велику роль грає «апсуара» – сукупність морально-етичних норм поведінки, що охоплює всі форми суспільного життя абхазів. Її можна визначити як кодекс, що регулює поведінку. Абхази виховуються в цьому кодексі з дитинства, що допомагає уникнути багатьох стресових ситуацій. До цього кодексу відносяться совість людини, її власні моральні норми шанобливе ставленя до старших ідо жінок, повага до людини як до особистості людяність, гуманізм мужність, героїзм, стійкість гостинність хлібосольство (нехлібосольство карається суспільним осудом обов’якове вставання при гостях, старших, невістка має стояти в присутності свекра, обслуговування застілля молодшими членами родини благородство вигляду людини, витонченість манер, поведінки, мовлення. В цьому кодексі є й регламентуючі та заборонні категорії. Наприклад, забороняється черевоугодництво при застіллі, пияцтво, фамільярність, нестриманість. Існують правила, що забороняють в певні дні займатися будь- якою роботою по дому, не можна заливати вогонь у вогнищі водою, не можна кидати сміття у вогонь, свистіти в приміщенні. Забороняються шлюби між далекими родичами і навіть однофамильцями.
ГРУЗІЯ
Всі чоловіки цілуються при зустрічі. А запитати Як справи у грузин без слів – вказати пальцем на співрозмовника, піднявши великий палець, і потрясти трошки рукою. У відповідь вам віддячать зате, що поцікавилися, – піднявши долоню. Вираз прохання у грузинів – особливий. Вони відтягагують шкіру десь нарівні кадика і смикають її. Якщо ж людина ігнорує це прохання, то може показати «о'кей» (рука – горизонтально. Цей жест – грузинський аналог нашої дулі.

248 248 Прикурюючи сигарету, потрібно обов'язково віддячити перехожому. Рот – зайнятий, тому сказати дякую не вийде. Тому наа знак вдячності постукують двома пальцями, складеними разом (вказівним і середнім, поруці, якою вам дають запалити. Коли грузини сваряться, в гру вступають агресивні жести наприклад, спрямований на супротивника кулак, який розкривається в міру наближення до обличчя візаві.
ІІ. 2. ТРАДИЦІЇ СПІЛКУВАННЯ КРАЇН СХОДУ
КИТАЙ
Для спішного спілкування з представниками цієї нації використовуйте картки з написами китайською. Приходити назустріч необхідно вчасно. Китайці люблять прийти на 15 хвилин раніше, щоб вирішити всі питання швидше. Дуже шанують ієрархію, розмішуються за столом згідно ієрархії, тиснуть руку першому найголовнішому в команді. Дух команди дуже важливий. Ніколи не кажуть я, тільки ми.
Іжа. За столом їжу беруть із загальної тарілки, перевернувши палички широкою стороною. Якщо їжа занадто екзотична, необхідно скуштувати маленький шматочок, решту змішати на тарілці. Подача солодкого супу – знак того, що обід завершується. До чашки сухого рису, який подається в кінці, ніхто не торкається. Обід може тривати декілька годин. Палять за столом.
Напої. Тости прийняті, але цокатися необов’язково. Якщо цокаєтеся, то нижчий по рангу цокається верхнім краєм свого бокалу об ніжку бокалу людини, вищої за рангом. Наливають поповній. Келих тримають правою рукою, підтримуючи її лівою. Випивають зазвичай до дна. Офіційні заходи дуже необхідні, не можна ігнорувати фотографування чи інший захід.

249 249
Подарунки. З подарунками треба бути обережними. Китайці люблять дарувати подарунки, але можуть згодом просити відповідну особисту послугу. Вони люблять відшуковувати свого серед чужих при ділових контактах. Тому краще приходити з подарунками для всієї організації. Не прийнято дарувати годинники, це символ смерті. Особисті подарунки можуть бути заборонені. Додому запрошують рідко. Якщо запросили, треба прийти з блоком дорогих сигар, пляшкою хорошого вина, фруктами. Квіти необов’язкові. Якщо даруєте квіти, найкраще – живі квіти червоного кольору з зеленню. Червоний у китайців – знак удачі, щастя, гідності та благородства зелений – колір молодості, розкоші. Оранжевий чи жовтий теж гарно. Жовтий – колір імператора або сонця. Кількість квітів парна. Не можна дарувати квіти білого і синього кольорів (смуток, небезпека.
Жести. Китайці, висловлюючи задоволення, просто підносять долоню до губ. Китайський жест, що означає "дякую – це підняті на рівень голови руки, складені в рукостискання (у нас схожий жест означає "дружба" або "домовилися.
У різних областях Китаю існують різні жести, які означають подяку за гарне обслуговування в ресторані. У Північному Китаї "дякую" позначається складеними в кільце великим і вказівним пальцями (на відміну від жесту "о'кей" рука при цьому не піднята вгору, а спирається на стіл. У Південному Китаї на знак подяки постукують пальцями постолу, що нагадує європейський мимовільний жест нервозності і хвилювання. Традиційно склалося, що тілесний контакт між китайцями обмежений. Тому дотик (до ліктя або плеча) жителя Піднебесної до співрозмовника – знак щирої прихильності. Щоб привітатися, китайці лівою долонею накривають праву руку, стиснуту в кулаці, і трішки стрясають цей замок в

250 250 повітрі. Але якщо перед вами – велика шишка, то замок підносять до лівого плеча на знак вшанування, якщо дитина – до правого. Жест «обмітання пилу виконується або символічно, або рукавом чи хусткою. Його виконують перед найбільш поважним членом родини, наприклад невістка перед свекрухою. В китайському театрі він теж виконується з цим же значенням. На Сході фіга є найобразливішим жестом. У Китаї на вас можуть подати до суду, якщо ви його покажете.
Образа. Образити китайця – показати йому жестом черепаху мізинець і великий палець – задні лапи, вказівний і безіменний – передні, середній – голова. Одна з китайських притч говорить поки повільний чоловік-черепаха був на ринку, його дружина згрішила із змієм. Черепахою чоловіку натякають або на адюльтер в його сім'ї, або нате, що він повний невдаха.
Лічба. Числа на пальцях ми теж показуємо по-різному. Відмінності починаються після шістки. «6» показуємо мізинцем і великим пальцем, «7» – пучком з великого, вказівного і середнього, «8» – виставляємо вказівний і великий, «9» – згинаємо гачком вказівний, а «10» – розворот руки на 180 градусів спочатку показуємо долоню, а потім – тильну сторону руки.
У ресторані. Щоб подякувати офіціанту в китайському ресторані, не кажіть йому «сеся», тобто дякую, бо якщо відвідувач говорить дякую, то це означає, що більше нічого непотрібно. Найекзотичніша страва в китайській кухні битва тигра з драконом, страва із зміїного та кошачого м’яса.
ЯПОНІЯ
Як і семантичні бар'єри, культурні відмінності при обміні невербальною інформацією можуть створювати значні перешкоди для розуміння. Особисте знайомство починається з обміну картками. Приймати і

251 251 подавати її треба обома руками, уважно прочитати. У картці мають бути обов’язково зазначені фірма, організація, міністерство, заклад. Якщо у відповідь на простягнуту картку ви не даєте свою, це може образити. Прийнявши від японця візитну картку, варто відразу ж прочитати її і запам’ятати. Якщо ви покладете її в кишеню, не прочитавши, витим самим повідомите японцю, що його вважають неважливою та невпливовою людиною.
Не прийняті рукостискання. Треба вклонятися. Якщо в кімнату зайшов старший за посадою чи віком, то вставати не треба, тому що у японців сидіти
– знак покори. Треба сидячи чемно вклонитися убік старшого. Ранги дуже важливі. При переговорах необхідно заздалегідь узнати ранг голови делегації, і вибрати рівного йому за рангом. Якщо у вас буде ранг вищий – це образа. Не можна запізнюватися. Якщо неможливо прибути вчасно, необхідно повідомити заздалегідь і час візиту скоротити на час запізнення. Якщо вас запрошено в караоке-бар, будьте готові виступити з номером. В традиційному японському ресторані роззуваються.
Їжа. Якщо страва не сподобалася, все одно треба її скуштувати. Якщо сподобалася, не слід зї’дати всю. Після їжі палички кладуть поруч з тарілкою чи поперек неї. Встромлена у блюдо з рисом паличка означає смерть. У Японії на чайну церемонію прийнято було приходити на півгодини раніше призначеного часу, щоб підготуватися до серйозного і значного ритуалу.
Жести. Говорячи про себе, японець вказує наніс, а не груди. Потирання брови означає шахрайство. Якщо під час переговорів провести по брові, японець встане і піде без пояснень. Жест склянка властивий і японській культурі. Це вказівний та великий пальці відставлені від решти, що складені. Комбінація з х пальців означає пікантну пропозицію дами або дамі.

252 252 Кільце з великого і вказівного пальців означає дайте трохи грошей. Зазирання в очі вважається неетичним. Якщо у відповідь на гостинність японця провести ребром долоні біля горла, показуючи, що ти вже зовсім ситий, то це справить на нього тяжке враження, оскільки цей жесту японців може означати тільки обезголовлювання, або, в більш м'якому сучасному варіанті, звільнення з роботи. У цій ситуації краще провести ребром долоні не під підборіддям, а над головою – тоді японець з більшою ймовірністю зрозуміє, що Ви вже пригостились "вище даху. Японці часто сигналізують проте, що хтось сердитий, показуючи вказівними пальцями обох рук наверх, по обидві сторони від своєї голови (До речі, так в Латинській Америці показують, шов когось виросли роги. В Японії та Таїланді піднятій середній палець – пропозиція повного спектру сексуальних послуг. Потирання вказівніх пальців один об один означає, що ви зіткнулися з нерозв'язною проблемою і розповідаєте про неї співрозмовнику.
Розсміявшись після хорошому жарту, японські жінки обов'язково прикриють свої зуби рукою. Якщо ми захочемо висловити, що намне потрібно чогось багато, а тільки "ось стілечки", показавши при цьому мізинець, це теж буде витлумачено неправильно, навіть якщо розмова йде японською мовою, оскільки піднятий мізинець в японській системі жестів означає "жінка. Також жест "великий палець вгору, інші – стиснуті в кулак, що означає в європейській традиції відмінно, молодець, викликає збентежені напівпосмішки жіночої частини японської аудиторії. У їхній системі це означає "чоловік. Тому якщо, наприклад, жінка в компанії підніме великий палець і побажає піти раніше всіх інших, всі без слів зрозуміють, що у неї зустріч з чоловіком.

253 253 Жест привітання у японців в точності збігається з нашим жестом прощання – долоню звертають від себе і розгойдують нею вперед і назад. А наш жест привітання – долоня, звернена до співрозмовника, що розгойдується вліво- вправо – тлумачиться японцями як жест прощання. Вказівний жесту японців – це рука, простягнута долонею вгору в напрямку того, нащо вказують. Для американців, наприклад, він сильно нагадує жест жебрака. Дратує іноземців манера японців аплодувати долонями, що не спрямованими по діагоналі одна до іншої, а витягнутими прямо, так що пальці однієї руки стикаються з пальцями іншої. Це здається несолідним проявом дитячої поведінки, бо в Європі та Америці так плескають у долоні маленькі діти. Колими хочемо натякнути, що хтось не в своєму розумі, то крутимо пальцем біля скроні. Японець в цій ситуації підносить до скроні кулак і раптово розтискає пальці. Коли японець приставляє вказівні пальці до голови на зразок ріжків, то це означає, що хтось третій, наприклад, начальник, злий, як чорт. Підносячи стислий кулак до носа, японець показує, що хтось схожий на довгоносого японського лісовика тенгу – він такий же злий, тупий і мстивий.
Б'ючи схрещеними вказівними пальцями, демонструють, що дві людини, що називається, "на ножах. Деякі японські жести пов'язані з традиційними рухами при богослужіннях. Так, при вознесінні молитов у синтоїстських храмах для того, щоб привернути увагу вищих істот, використовується биття в долоні
(касіваде). Звідси походить звичай тедзіме, який часто застосовують для того, щоб відзначити успішне закінчення банкету, прийому або іншої урочистої події. Присутні дружно плескають у долоні десять разів в ритмі 3-3-3-1

254 254
(іппондзіме). Іноді це плескання повторюється тричі і тоді носить назву самбондзіме. І наша людина, і японець однаковим чином чухають маківки, коли вони чимось стурбовані або розгублені. У Японії загальноприйнятою і загальновизнаною нормою є не контакт очей, а утримування погляду нарівні підборіддя або навіть шиї співрозмовника. Тим самим японці можуть передавати через зоровий канал менше інформації, у них не утворюється «уз погляду.
У дружній компанії. Не треба дивуватися, якщо після ваших слів ваш друг японець трісне вас (неважливо, чоловік ви чи жінка) по потилиці або плечу – так молоді японці по-дружньому говорять проте, що виговорите дурниці. Якщо японця щось вжене у фарбу, він стане чухати потилицю – це жест збентеження. Спілкуючись з представником іншої культури, люди часто сприймають певні види поведінки як позитивну реакцію, притому що насправді це поведінка зовсім не означає ствердну відповідь. Уявімо, наприклад, що японець киває головою і вимовляє слово «хей». Найкращим перекладом цього слова буде так. Але в японській мові «хей» зовсім не обов'язково означає так. Іноді воно може означати так, іноді може бути, а часом навіть ні. Це слово часто використовується як регулятор промови, інформуючи мовця проте, що співрозмовник його слухає. Воно може бути символом вшанування по відношенню до високопоставленої особі. Дане слово в поєднанні зданими варіантом невербальної поведінки (кивком головою) для японця майже напевно буде позначати не те, що для американця чи англійця. Багато ділових та урядових переговорів зривалися через неправильну інтерпретацію саме цього елемента поведінки, коли американська сторона вважала, що японці згодні з пропорзицією і справа завершена. Для японця, однак, це може бути просто сигнал співрозмовника

255 255 проте, що він уважно слухає. Так само подібні культурні відмінності стають джерелом багатьох особистих конфліктів між подружжям або закоханими. Люди всіх культур вивчають також специфічні правила, що стосуються управління вираженням емоцій. Ці правила демонстрації являють собою неписаний кодекс вказівок щодо того, як керувати вираженням своїх емоцій і модифікувати це вираження в залежності від соціальної обстановки. Водному оригінальному експерименті, що дозволив документально зафіксувати існування таких правил, вчені порівнювали вираз, що з'являвся на обличчях американських і японських учасників у відповідь на стресові стимули. Перебуваючи на самоті, і американські, і японські учасники демонстрували абсолютно однакові вирази обличчя, що було зафіксовано при зйомці прихованою камерою. Однак у змінених умовах, коли поруч був присутній той, хто володіє більш високим статусом – керівник експерименту, поведінка американців і японців істотно відрізнялася. Якщо американців цілому, так само відкрито висловлювали негативні емоції на своїх обличчях, то японці здебільшого маскували негативні почуття посмішкою. Звідси дослідники зробили висновок, що японці керуються соціальними законами, що диктують їм приховувати негативні емоції в присутності осіб більш високого статусу.


Поділіться з Вашими друзьями:
1   ...   9   10   11   12   13   14   15   16   17


База даних захищена авторським правом ©divovo.in.ua 2017
звернутися до адміністрації

войти | регистрация
    Головна сторінка


загрузить материал