Методичні вказівки до практичних занять для студентів спеціальностей 075 «Маркетинг» та 073 «Менеджмент» денної та заочної форми навчання



Сторінка3/4
Дата конвертації12.04.2017
Розмір0.57 Mb.
ТипМетодичні вказівки
1   2   3   4
ТЕМА 8. МАРКЕТИНГОВІ ПРОГРАМИ
8.1. Сутність маркетингових програм.

8.2. Види маркетингових програм

8.3. Алгоритм розробки маркетингових програм.
Запитання для самоперевірки


  1. Що собою являє маркетингова програма.

  2. Яким вимогам повинна відповідати ефективна маркетингова програма.

  3. За якими класифікаційними ознаками поділяють маркетингові програми?

  4. Охарактеризуйте різні види маркетингових програм.

  5. Що необхідно визначити перед розробкою маркетингової програми.

  6. Охарактеризуйте основні етапи розробки маркетингової програми.

  7. Визначте та охарактеризуйте основні завдання маркетингової програми.


Практичні завдання:

Завдання 1. Проаналізуйте описану нижче ситуацію. Вкажіть на сутність старої і нової концепції маркетингу підприємства «Гудір». Охарактеризуйте стратегію, яка була покладена в основу розвитку підприємства. Перелічіть інструменти, що використані і мають бути використані підприємством відповідно до обраної стратегії.

Новий керівник фірми «Гудір Таєр енд Роббер» Стенлі Голт, проаналізувавши її стан прийшов до висновку, що “фірма поставляє на ринок не ті товари, які від неї очікують, а лише ті, які бажають продукувати наші підприємства”. Було прийнято рішення про зміну курсу. Тепер фірма повинна була гарантувати дещо більше , ніж обіцяти клієнту рекламне кліше: «Будьте впевнені, наша марка – це довговічність ваших шин на будь-яких дорогах» і десяток інших гучних фраз, переконуючих покупців у тому, що шини не зітруться раніше, ніж їх автомобіль зрушить з місця. План Голта полягав у поверненні частки ринку, яка зменшилась з 15 % у 2015 р. до 12% у 2020 р.

Перший серйозний крок було зроблено в березні 2020 р., коли на здивування своїх дилерів фірма оголосила про те, що буде збувати фірмі «Сірс Робак енд Ко» 7 різновидів своїх шин. Для довідки, фірма «Сірс» щорічно реалізує 9,5 млн. шин, тобто більш, ніж будь-яка інша фірма роздрібної торговлі США. Головне, що використала фірма «Гудїр» – це поставки шин у магазини, які торгують зі знижками, продукцією різних фірм, а також у магазини-склади. До цього вона реалізовувала продукцію виключно через власні магазини чи систему лояльних незалежних дилерів. «Гудір» має надію продавати до 2,5 млн. шин за рік, і якщо їй це вдасться, то вона поверне собі половину втраченої частки ринку. Безумовно, це можливо, якщо «Гудір» зуміє зберегти попередній обсяг продажу шин через постійних дилерів. Деякі з них почали виявляти незадоволення у зв’язку зі зменшенням прибутків.

Завдання 2. Розгляньте товарну гаму будь-якого товарного ринку України. Наведіть приклади товарів типу «Дійна корова», «Зірка», «Важке дитя», «Собака». Обґрунтуйте ваші висновки.
ТЕМА 9. ТАКТИЧНЕ ТА ОПЕРАТИВНЕ ПЛАНУВАННЯ МАРКЕТИНГУ
9.1. Сутність та зміст маркетингового тактичного планування

9.2. Структура тактичного плану маркетингу

9.3. Структура бізнес плану підприємства

9.4. Алгоритм маркетингового тактичного планування


Запитання для самоперевірки

1. Що розуміють під тактичним маркетинговим плануванням.

2. Яка відмінність тактичного маркетингового планування від стратегічного маркетингового планування.

3. Визначте основні завдання маркетингового тактичного планування.

4. З яких розділів складається тактичний план маркетингу. Дайте їм характеристику.

5. Що являє собою бізнес-план підприємства.

6. Охарактеризуйте структуру бізнес-плану підприємства.

7. Визначте характерні риси маркетингового оперативного планування.

8. Дайте характеристику процедурі прийняття рішень STRATMENSH.

9. Розкрийте зміст типового річного маркетингового плану підприємства.


Практичні завдання:

Завдання 1. Використавши методику розроблення річного плану маркетингу, сплануйте дії з написання магістерської роботи. Результати занесіть до таблиці, форма якої наведена нижче.

Таблиця 9.1

Річний план марктингу


Етапи роботи

Тижні до захисту роботи















0























Завдання 2. Одне з підприємств Західної Європи (назвемо його АВС) запропонувало на латвійському ринку новий вид послуг – представлення робочого одягу в оренду клієнту і повне обслуговування даного одягу. Підприємство АВС закуповує різноманітні види робочого одягу (куртки, штани, комбінезони, халати тощо). Цей одяг віддається в оренду. Основними користувачами одягу вважається великі підприємства, які виготовляють продукти харчування, вироби легкої промисловості і інші товари, а також лікарні, готелі, магазини, бари тощо.

Один раз у тиждень до клієнта приїжджає працівник підприємства АВС, забирає брудний одяг і залишає чистий. Підприємство здійснює прання, ремонт і заміну зношеного одягу. Для цього підприємство АВС для кожної людини купляє три комплекти одягу: один використовується, другий віддається у прання і третій, чистий, находиться на підприємстві.

У середині 90-х років було прийнято рішення про вихід на ринки Угорщини, Чехії, Росії, Прибалтики. Були визначені два варіанти виходу на ці ринки. Згідно першому, передбачалося спочатку побудувати свою пральню, а потім привабити клієнтів. Відповідно до другого варіанту спочатку слід було організувати обслуговування клієнтів з використанням місцевих пралень і лише після досягнення 80000 одиниць обслуговування передбачалося будівництво або покупка власної пральні.

Проведені дослідження ринку послуг в наданні робочого одягу показали, що для Латвії характерна наступна ситуація:

- бізнес є принципово новим;

- конкуренції немає;

- ємкість ринку для 2005 року рівна 50000 одиниць;

-ємкість ринку до 2010 року збільшиться до 600000 одиниць.

У Латвії була створена дочірнє підприємство і вибраний другий варіант виходу на регіональний ринок. Такий підхід дозволив значно зменшити первинні капіталовкладення і встановити нижчі ціни на послуги. Як недолік слід зазначити не дуже високий рівень якості прання і високі транспортні витрати.

На початку 2006 року на латвійський ринок виходить американська компанія, яка надає аналогічні послуги. Вона вибрала перший варіант виходу на латвійський ринок, тобто свою діяльність вона почала з відкриття власної пральні. До того ж вона запропонувала ширший асортимент моделей робочого одягу, а ціну на послуги робочого одягу встановила приблизно на 10% нижче, ніж фірма АВС. Проте перший час вона значно поступалася по рівню обслуговуваннями клієнтів. У подальшому цей рівень істотно підвищився і практично досяг рівня обслуговування фірми АВС. Підприємство АВС може запропонувати ціни, порівнянні з аналогічними цінами конкурентної компанії, лише після будівництва власної пральні.



Завдання:

1. Які можливості підприємство АВС не використало на латвійському ринку?

2. Що йому слід зробити в майбутньому?

3. Розробіть стратегічний план і план маркетингу для підприємства АВС.



Завдання 3. Розгляньте такі товари, як високоякісна парфумерія, підручники для студентів вищих учбових закладів, спортивний одяг, молодіжне взуття, послуги кінотеатру.

Розробіть для кожного із них відповідний комплекс маркетингу.


ТЕМА 10. КОНТРОЛЬ МАРКЕТИНГОВОЇ ДІЯЛЬНОСТІ ПІДПРИЄМСТВА

10.1. Сутність і зміст процесу контролю маркетингової діяльності.

10.2. Види маркетингового контролю.

10.3. Аналіз маркетингової діяльності підприємства.

10.4. Маркетинговий аудит.
Запитання для самоперевірки

1. Дайте визначення контролю маркетингової діяльності і поясність необхідність та важливість його проведення.

2. Які елементи включає система контролю. Дайте їм характеристику.

3. Визначте основні завдання процесу контролю.

4. Які розрізняють основні види маркетингового контролю.

5. Розкрийте суть контролю річних планів.

6. Охарактеризуйте алгоритм здійснення контролю прибутковості.

7. Що собою являє контроль ефективності маркетингу.

8. Що передбачає стратегічний контроль маркетингової діяльності.

9. Визначте завдання контролю при управлінні маркетингом по результатах.

10. Які існують рівні контролю маркетингу та дайте їм характеристику.

11. Що являє собою контролінг, і які аспекти входять до його сфери.

12. Дайте визначення поняттю «аналіз маркетингової діяльності», та в чому полягає основна мета даного аналізу.

13. Охарактеризуйте схему проведення аналізу маркетингової діяльності підприємства.

14. Дайте характеристику сутності та змісту маркетингового аудиту.

15. З яких етапів складається процес маркетингового аудиту. Дайте їм характеристику.


Практичні завдання

Завдання 1. Підприємство-виробник побутової техніки «ТЕКА» виготовляє холодильники, пральні машини, кавоварки та фритюрниці. Згідно зі звітом виробництво фритюрниць приносить збитки в розмірі 215 тис. грош. од. (табл. 10.1).

Таблиця 10.1



Калькуляція прибутків підприємства «ТЕКА», тис. грош. од.

Статті

У цілому по під-ву

Холоди-льники

Пральні машини

Каво-варки

Фритюр-ниці

1. Чистий дохід (виручка) від реалізації продукції

43956

18690

11240

7654

6372

2. Змінні витрати

18727

8367

4496

3061

2803

3. Маржинальний прибуток

25229

10323

6744

4593

3569

4. Постійні витрати

16998

6268

4160

2786

3784

  • прямі

11257

3800

2724

1810

2923

  • непрямі

5741

2468

1436

976

861

5. Прибуток до оподаткування (3)-(4)

8231

4055

2584

1807

-215


Завдання 2. Слід прийняти рішення про організацію запасів 20 найменувань продукції підприємства. Асортимент складають автономні електронні кодові врізні в дерев’яні двері, механічні кодові замки, замки висячі автоматичні і напівавтоматичні та інші. Дані про запаси продукції представлені в табл. 10.2.

Таблиця 10.2



Дані про запаси

Найменування запасів (код)

Річний обсяг, грн.

Ціна одиниці продукції, грн.

001

400

46,00

002

700

55,00

003

50

124,00

004

350

60,00

005

1200

3,20

006

250

20,50

007

50

37,00

008

400

5,60

009

600

10,30

010

1000

4,30

011

1300

0,70

012

500

1,30

013

160

2,15

014

450

1,20

015

50

5,00

016

600

1,05

017

1200

0,90

018

600

1,10

019

40

9,00

020

300

2,00

Всього

10200

-

2. ТЕСТОВІ ЗАВДАННЯ
1. Що слід розуміти під маркетинговим менеджментом?

А. Галузь людських знань, яка допомагає ефективно управляти проблемами, системами тощо в межах організації.

Б. Організація і керівництво усієї сукупності видів діяльності підприємства, пов’язаних з перетворенням купівельної здатності споживачів у ефективний попит.

В. Аналіз, планування, втілення в життя та контроль за проведенням заходів, розрахованих на встановлення, зміцнення та підтримку взаємовигідних обмінів із цільовим ринком для досягнення конкретної мети підприємства.

Г. Немає правильних відповідей.
2. Яку концепцію маркетингової діяльності слід застосовувати, коли попит перевищує пропозицію?

А. Виробничо-орієнтовану.

Б. Товарно-орієнтовану.

В. Концепцію, орієнтовану на збут.

Г. Ринкову.
3. Що є об’єктом управління маркетингом?

А. Ринок, як сукупність споживачів та підприємств.

Б. Підрозділи підприємства.

В. Товари та послуги підприємства.

Г. Усі відповіді вірні.
4 Який з даних етапів не відноситься до процесу управління маркетингом?

А. Вибір цільових ринків.

Б. Формування маркетингової стратегії.

В. Формування місії підприємства.

Г. Розробка комплексу маркетингу.
5. Що розуміють під організацією?

А. Відокремлену зону бізнесу фірми, яка відповідає за певний вид її ринкової діяльності.

Б. Сукупність усіх стратегічних господарських підрозділів у межах фірми.

В. Групу людей, діяльність яких свідомо координується для досягнення загальної мети.

Г. Сукупність факторів, які впливають на процес управління маркетингом підприємства.

6. Що являє собою організаційна структура?

А. Склад елементів, кожен з яких виконує певну функцію.

Б. Існуючі між елементами зв'язки і відносини.

В. Склад усіх підсистем, що взаємодіють між собою.

Г. Усі відповіді вірні.
7. До якого рівня управління маркетинговою діяльністю відноситься торговий агент?

А. Середнього рівня.

Б. Допоміжного.

В. Оперативно-виконавчого.

Г. Технічного

8. До якого рівня управління маркетинговою діяльністю відноситься менеджер товару?

А. Середнього рівня.

Б. Допоміжного.

В. Оперативно-виконавчого.

Г. Стратегічного.
9. До основних принципів організації маркетингової служби відносять:

А. Простота структурної побудови.

Б. Ефективна система взаємозв’язків між підрозділами служби.

В. Гнучкість і пристосованість до змін.

Г. Усі відповіді вірні.
10. До основних форм інтегрованих організаційних маркетингових структур не відносять?

А. Універсальну.

Б. Функціональну.

В. Ринкову.

Г. Товарну.
11. Яка організаційна структура базується на розподілі праці за існуючими функціями?

А. Функціональна.

Б. Географічна.

В. Продуктова.

Г. Ринкова.
12. Для якої організаційної структури характерним є подвійність керівництва?

А. Функціонально-ринкової.

Б. Функціонально-товарної.

В. Матричної.

Г. Товарно-ринкової.
13. До якого етапу еволюційного розвитку відноситься організаційна структура орієнтована на продаж товару з використанням збутових інструментів?

А. Простий відділ збуту.

Б. Відділ збуту, який виконує функції маркетингу.

В. Самостійний відділ маркетингу.

Г. Ефективна маркетингова компанія.
14. Які маркетингові оргструктури здійснюють свою діяльність комплексно?

А. Інтегровані.

Б. Універсальні.

В. Неінтегровані.

Г. Змішані.
15. Які види інформації відносять до маркетингової?

А. Про ринок, споживачів та конкурентів.

Б. Про організацію збуту та постачання.

В. Про організацію розробки нового товару.

Г. Усі відповіді вірні.
16. Для якого виду інформації характерне відкритість відомостей?

А. Первинної.

Б. Похідної.

В. Вторинної.

Г. Усі відповіді вірні.
17. Яка інформація формується на основі логічних висновків та узагальнень?

А. Первинна.

Б. Похідна.

В. Вторинна.

Г. Вірні відповіді Б та В.
18. Що відноситься до основних способів збору первинної маркетингової інформації?

А. Опитування, спостереження, експеримент, імітація.

Б. Фінансова звітність підприємства та щорічні статистичні довідники.

В. Опитування операторів ринку та офіційні публікації національних організацій.

Г. Спостереження, книги, повідомлення в журналах і газетах та імітація.
19. До якого методу збору первинної інформації відносяться холл-тести?

А. Спостереження.

Б. Імітація.

В. Експеримент.

Г. Опитування.
20. Що є головним інструментом реалізації методів спостереження й опитування?

А. Тести.

Б. Анкета.

В. Дискусія.

Г. Імітація.
21. Що розуміють під бенчмаркінгом?

А. Збір, аналіз та обробку інформації.

Б. Спостереження за зовнішнім та внутрішнім середовищем діяльності організації.

В. Діяльність, направлена на вивчення передового досвіду.

Г. Передача компанією частини її завдань або процесів стороннім виконавцям.
22. До основних об’єктів маркетингового аналізу відносять?

А. Товар, ціна, канали розподілу, стимулювання збуту.

Б. Ринок, споживачі, посередники, конкуренти, постачальники.

В. Товар, послуга, цінова еластичність, підрозділи підприємства.

Г. Канали розподілу, система комунікацій, частка ринку.

23. Які фактори слід досліджувати при аналізі макросередовища?

А. Товар, ціна, канали розподілу, стимулювання збуту.

Б. Економічні, соціальні, політичні, технологічні, конкурентні, географічні.

В. Споживачів, посередників, постачальників та конкурентів.

Г. Внутрішню структуру підприємства та організаційні.



Поділіться з Вашими друзьями:
1   2   3   4


База даних захищена авторським правом ©divovo.in.ua 2017
звернутися до адміністрації

войти | регистрация
    Головна сторінка


загрузить материал